Polityka zwrotów

Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić w ciągu 7 dni bez podania przyczyny, korzystając z 30-dniowej gwarancji zwrotu. Podaj szczegóły zamówienia, a pomożemy Ci zgodnie z naszą polityką zwrotów. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem WhatsApp:+85254481870, aby uzyskać adres zwrotny.

Wyjątki od zasad zwrotu

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, jeśli są otwarte, chyba że są wadliwe. Towar używany lub modyfikowany nie podlega zwrotowi ani wymianie. Aby uzyskać zwrot pieniędzy/wymianę, należy zachować oryginalne opakowanie.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Zmiany adresu

Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że adres wysyłki jest poprawny. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z wysyłką spowodowane nieprawidłowym lub niekompletnym adresem. Jeśli po potwierdzeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a postaramy się wprowadzić zmiany przed wysyłką.
Zaginięcie lub opóźnienie przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła lub jest znacznie opóźniona, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem WhatsApp:+85254481870. Zbadamy sprawę i pomożemy w jej rozwiązaniu.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami przez WhatsApp:+85254481870.